ЕКСТРА ПРОФИТ ЗА ПАМЕТНИТЕ ИГРАЧИ
Она што најногу ги фрустрира маркетинг стручњаците е што тие не можат да ги убедат клиентите во големото значење на следењето на рекламната кампања. Рекламирањето е инвестиција и мора да се имаат предвид парите што треба да се дадат за неа. - Следењето на рекламирањето е долгорочен процес што се спроведува во периодични интервали врз конзистентна основа
Крајниот “дострел” за ефикасноста од маркетингот е продажбата, меѓутоа, како што е познато, маркетингот е само филмот преку кој се продаваат производи и услуги, додека рекламирањето е една од тактиките, еден од многуте начини кој ќе доведе до крајната цел. Маркетингот ги вклучува сите потпишани договори, купоните за попуст во весниците, односите со јавноста во вечерните вести... и во крајна линија влијанието од маркетингот лесно може да се измери. За жал не е лесно да се измерат ефектите од рекламирањето - дефинитивно во последните два милениума една работа е јасна: луѓето не се однесуваат на начинот на кој очекувате, затоа што така сте им кажале. Но, не е се безнадежно, вистинскиот ефект од рекламирањето, сепак, може да се измери доколку се придржувате кон следниве 10 заповеди што маркетинг стручњаците вообичаено ги препорачуваат:
- Вие сте главниот во мерењето на ефективноста од маркетингот
Кога треба да го мерите ефектот од рекламирањето, придружувајте се само кон него, ништо друго не е важно. Многу често се случува следењето на рекламирањето да биде “загадено” со други цели. На пример, минатата година еден американски стручњак за маркетинг бил замолен да проектира маркетинг за синџир ресторани. При изработката на студијата, клиентот што ја нарачал сакал таа да биде уникатна и со посебни карактеристики што ќе ги натера потрошувачите да се вратат во неговите ресторани. Тој исто така, сакал потенцијалните, сегашните и поранешите потрошувачи да ја оценат храната, да одговорат на прашањето каде би отишле доколку ресторанот е затворен и на крајот сакал да се провери ефектот на рекламите што се пуштени за рестораните на радио и на билбордите. Ова е класичен пример како работите не треба да бидат поставени. Рекламирањето мора да има посебна уникатна студија и посебен уникатен заклучок, а не лажна објективност и не смее, притоа, да се користат компарации.
- Не земајте ги предвид проекциите од потрошувачите
Рекламирањето се мери квантитативно, а не квалитативно. Во предвид се земаат веќе верните потрошувачи, а не и оние кои наскоро ќе станат верни. Никогаш не се избира селектирана група. “Да се добие feedback” од фокусирана група партиципиенти, е само уште еден извор на информации од моментно значење. Никогаш не треба да се потпирате врз информациите што ќе ги добиете од оваа група. Партиципиентите не можат да запаметат било какво рекламирање, дозволете тие да ве рекламираат. Мислењата на овие потрошувачи не можат да се проектираат, тоа води кон слепа улица. Фокусираната група е само колку да добиете насока за креативноста на вашите производи и услуги и ништо повеќе.
- Постојано поддржувајте го стартот на рекламната кампања
Мерењето на рекламирањето се прави уште пред кампањата да започне, а не откако таа е пласирана во јавноста неколку месеци или година. Треба да го знаете нивото на свеста и однесувањето на потрошувачите на вашите производи и услуги пред да почнете да ги напаѓате со рекламни пораки. Однапред бидете подготвени дека ќе морате да потрошите многу пари за да го следите ефектот од рекламната кампања.
- Придржувајте се кон телефонирањето
Рекаламирањето може да се следи и преку телефон и преку директно интервјуирање на потрошувачите. Постои една методолошка смртна грешка (ако се иземе и огромната сума пари што треба да се потороши) да им се испрати на потрошувачите по пошта или по e-mail ( многу поевтина варијанта ) листа со прашања - при што тие ќе можат да седнат и да размислат за одговорите или дури да ги проучуваат прашањата пред да ги нотираат одговорите. Интервјуто лице в лице е многу подобра метода. Еден маркетинг стручњак во својата студија за потрошувачката на алкохолни пијалаци на потрошувачите им понудил да пробаат пијалак од повеќе шишиња на кои го немало името на клиентот. Потрошувачите веднаш реагирале и ја забележале оваа мала “грешка”. Сепак, до сознанието дека пијалакот од соодветниот производител е препознатлив е дојдено и со интервјуирање на луѓето кои ги конзумирале преку телефони. Според многу маркетихг експерти телефонот е местото каде што луѓето ги даваат своите вистински коментари.
- Потсетувајте ги потрошувачите
Во основа следењето на ефектите од рекламирањето вклучува една цела листа прашања што можат да се поделат во три вида испитувања на свеста за рекламирањето: фантомска свест (добра), промптна свест (подобра) и докажана свест (најдобра). Еве го првото прашање - чисто, испланирано и профитабилно: да зборуваме за момент за рекламирањето. Се сеќавате ли дали сте виделе или слушнале било каква реклама во врска со производот или услугата споменати овде? Притоа, треба да бидат вклучени сите видови рекламирање, како што се: телевизиските и радио рекламите, огласите во весниците, билбордите , интернетот или пишаните материјали. Ова е само едно од да/не прашањата и ништо не е комплицирано, може да има некој поедноставен коментар, но ништо повеќе од тоа. Не сакате да зборувате повеќе со потрошувачите од она што е содржано во прашањето. Во прашањето мора да се вклучени неколку видови медиуми, бидејќи практиката покажува дека луѓето зборот рекламирање воглавно го поврзуваат со телевизијски спот. Затоа мора да ги потсетите на сите медиуми. Се разбира, ваквиот вид прашања секој може да ги одговори и повеќето потрошувачи ќе го направат тоа. Никој не сака да изгледа глупав кога зборува со глупав маркетинг истражувач. Имајте на ум дека луѓето “глумат” свесност. Затоа бројот на вистинската фантомска свесност не е вреден да се земе предвид, освен формите што се базираат врз одделни потпрашања.
- Не изневерувајте ги своите принципи
Следите две прашања се многу важни. Тоа се, всушност, прашања со кои се детерминира дали рекламирањето функционира, односно со нив се врши “докажан” маркетинг. Секој кој одговара и тврди дека ја сфатил пораката прашајте го: Ве молам опишете ми ја таа реклама. Нешто друго? Кој беше спонзорот во таа реклама? Со овие отворени прашања, испитаникот мора да докаже дека всушност, ја запамтил рекламата. Запаметениот крај од рекламата е многу важен за вас, особено од аспект на парите што ги давате во кампањата. Испитаникот мора да одговори за одредени значајни специфичности во рекламата и притоа мора да го спомне името на производот или компанијата. Како ќе ја откриете “докажаната свест”? Доколку луѓето не можат да ви одговорат со одреден специфичен одговор, тогаш тие не можат да докажат дека биле целосно сконцентрирани кога го слушнале тоа. Меѓутоа, потрошувачите не мора да одговорат само со нешто специфично, туку може и во глобала да ја знаат рекламата за која сакате да ги прашате. Докажаната свесност е најважната фигура што докажува дека тие ја знаат рекламата. Многу е тешко за луѓето да ги запаметат ситниците во рекламите, бидејќи се бомбардирани со илјадници и илјадници реклами дневно.
На сите маркетинг стучњаци им е совршено јасно: екстремно е тешко да се запамети една реклама - особено ако е ставена во рекламен спот. Затоа, на потрошувачите треба да им дадете втора, трета и четврта шанса за да креирате промптна свесност. Тоа е, всушност, добра работа, но не е исто што и докажаната свесност. Доколку сакате да ги тестирате потрошувачите како реагираат после пуштањето осум и 10 пораки од актуелните реклами што се употребени во сите медиуми мора да сте свесни дека воспоставената промптната свесност е во ред, но не е клучот за успехот на рекламите. Потрошувачите можат да ги измамат оние кои го испитуваат ефектот од рекламирањето и да тврдат дека се свесни. Тие понекогаш можат и да излажат, а резултатот да биде добар или лош.
- Не посакувајте да ја уништите рекламата на конкуренцијата
И докажаната и промптната свесност обезбедуваат одлични можности да се уфрлите во некоја од рекламите на вашите конкуренти, само за да видите колку добро нив им оди. Но, мора прво да измерите колку добро вас ви оди. Оваа акција е одлична можност да ги споредите сопствените со нивните трошоци за рекламирање. Тоа е времето кога треба да ги споредите медиа реципиентите кои ја примаат вашата и нивната реклама. Не е потребно да потрошите десет пати повеќе за само двојно да ја надминете сопствената конкуренција.
- Соберете вистински репрезенти со вистинско однесување
Рекламирањето е повеќе од запаметена паметна порака. Ако не е така, како тогаш од ден на ден се поголемиот број агенции ќе добиваат работа. Меѓутоа, рекламирањето, сепак, е повеќе од нешто што само се памети. Тоа „повеќе“ се однесува на влијанието врз промената на однесувањето. Доколку ова го имате на ум, следното што треба да го запаметите се одговорите на прашањата што сте им ги поставиле на вашите потрошувачи. Она што е многу значајно е дека нивното однесување сигнификантно се менува и дека свесноста на клиентот на рекламата не може да остане долго време на исто ниво.
- Следете го рекламирањето врз регуларни основи
Она што најмогу ги фрустрира маркетинг стручњаците, кога некој бара помош од нив, е што тие не можат да ги убедат клиентите за важноста за следење на рекламирањето. Тие секогаш кажуваат дека тоа е инвестиција и дека треба да се имаат на ум парите што треба да се дадат за да се креира една реклама. Многу често клиентите можат да бидат убедени да ги набљудуваат нивните реклами, понекогаш дури и два пати. Меѓутоа, многу често се нападнати од старите навики, како што се неконцентрираноста или многу брзо им стануваат здодевни. Следењето на рекламирањето е долгорочно и тоа мора да се направи во периодични интервали врз конзистентна основа. Дефинитивните пари треба да се одредат од стартот на кампањата и да се продолжи со мониторингот.
Овие правила треба да ви помогнат во одлуката дали да ја следите сегашната кампања или да барате нови стратегии. Ние ви помагаме во одговорот дали треба да и се заблагодарите на агенцијата што работи за вас, дали треба да ја поправите или селектирате стратегијата со која ќе стигнете до потрошувачите. Следењето на рекламирањето не е само тестирање на ефектите, туку и метод да заштедите пари. На крајот тоа ви сервира и нови информации што ве прават помоќни и ви носат нов профит.
|
.jpg)
Без разлика што буџетот на САД за 2011 година треба да претставува пат кон одржливост на системот и платниот биланс, во државата со најголема економија во светот и понатаму ќе се генерира дефицит, а националниот долг ќе расте од година во година. Во моментов 14 трилијони долари долг се во рацете на приватните банки на САД, а дури 4,4 трилиони долари од надворешниот долг се во сопственост на странските влади кои купиле трезорски хартии од вредност од САД.